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Servicios Técnicos e innovación
Con el objetivo de ampliar nuestros servicios en el importante campo de las nuevas tecnologías, disponemos de un equipo de profesionales especializados en diferentes materias para ofrecer soluciones integrales.
Los principales trabajos técnicos a realizar serían destinados a las empresas que necesiten legalizar su situación referida a campos como:
- Adecuación de maquinaria.
- Marcado CE.
- Diseños de maquinaria especial.
- Depósitos a presión, legalización (neumática, eléctrica, calefacción,...).
- Gestión empresarial:
- Proyectos sobre estructuras, licencia de obras, licencia de apertura,...
Formación en nuestras instalaciones
- Mejora Continua: Es un conjunto de metodologías y herramientas que permiten el aumento progresivo de la competitividad de la empresa, aumentando el valor para el cliente y optimizando la utilización de los recursos, mediante el trabajo en equipo.
Debe tener en cuenta que el camino es de usted. Nosotros le ayudamos a trazarlo y le acompañamos en su andadura:
Realizando un diagnóstico y un Plan de Actuación.
Formando a su organización.
Guiando en su Implantación.
Resolviendo dudas.
Monitorizando el Avance del Proyecto.
Evaluación de la satisfacción del Cliente.
Programas de Calidad concertada con Proveedores.
Metodología de las 5s.
Innovación
Transformación empresarial: Estrategias de
innovación
En primer lugar se realiza una reflexión
sobre el entorno competitivo en el que se desenvuelve la
empresa, las capacidades internas que la organización
tiene para enfrentarse su entorno y se define el perfil
de innovación objetivo.
Con el perfil innovador establecido, se está en
disposición de generar un plan primario de innovación
que definirá los proyectos de innovación a desplegar en
cada una de las áreas de la empresa. Este plan primario
de innovación se estructurará en un plan estratégico de
innovación.
Cultura/Sistema de innovación
La implantación de un sistema de innovación
es el resultado de un trabajo práctico de
perfeccionamiento. La mejor manera de implantarlo es
iniciarlo y, a medida que se avanza, adaptarlo a las
necesidades y capacidades reales de la empresa.
Conjuntamente con los miembros de las empresas ponemos
en práctica una primera versión del proceso de
innovación que progresivamente adaptamos a las
necesidades específicas de la empresa. En pocas
iteraciones conseguimos implantar el proceso de
innovación específico de la empresa, el cual
evolucionará a medida que se practique.
Generación de ideas y soluciones creativas
Las sesiones de generación de ideas se
inician con dos actividades de preparación, una primera,
destinada a romper prejuicios y abrir las mentes de los
participantes, y una segunda, destinada a definir los
objetivos concretos de la sesión de creatividad, lo que
denominamos el reto / desafío.
A partir de este punto, se inicia la actividad de
creatividad propiamente dicha, que denominaremos
divergencia, en la que mediante la utilización de
técnicas de creatividad, obtendremos un conjunto de
ideas-propuestas de innovación.
Capacitación para la innovación
Los programas de formación se diseñan de
forma específica para cubrir las necesidades de cada
empresa. Antes del inicio del programa se realiza una
rápida diagnosis de la capacidad y necesidades de
innovación de la empresa. (mediante contacto con un
responsable de la empresa y/o con contactos puntuales
con diferentes miembros de la organización).
Los programas consisten en una combinación de:
aportaciones académicas; ejercicios prácticos, en los
que los participantes ejercitan técnicas; y análisis de
casos de empresas de éxito en innovación. Cada programa
de formación se acompaña de una documentación con el
contenido de las formaciones.
Evaluación de la Satisfacción del Cliente
La percepción que el cliente tiene de los productos y servicios suministrados por una empresa, no siempre coincide con la opinión interna de esta empresa. De ahí la necesidad de disponer de mecanismos para conocer de forma actualizada y permanente dicha percepción, y su evolución en el tiempo, para emprender las acciones necesarias que permitan dar la deseable satisfacción a nuestros clientes en cada momento. Los modelos de Calidad Total como es el caso de EFQM, y la nueva ISO 9001:2000, exigen poseer esa información directa de los clientes, como requisito imprescindible en el camino hacia la excelencia empresarial.
Gisma desarrolla modelos de evaluación de la satisfacción del cliente. Las acciones que de forma secuencial se desarrollan en un proyecto tipo pueden ser las siguientes:
Definición previa con directivos de la empresa, de sus clientes según tipologías, y de las variables definitorias de la calidad percibida.
Celebración de reuniones de grupo y entrevistas cualitativas con clientes para conocer la pertinencia de las variables previamente establecidas, establecimiento de nuevas variables y su ponderación.
Creación de cuestionarios para su aplicación en clientes, y diseño de la metodología para el seguimiento histórico de la percepción de la calidad.
La aplicación de estos modelos, permite orientar a las empresas hacia la verdadera satisfacción del cliente, y emprender, en su caso, acciones correctivas a nivel interno con diligencia, evitando la perpetuación de fallos y desviaciones percibidos por el cliente. Nos garantiza una medición continua de la satisfacción de éste, y en definitiva, de la capacidad de la empresa para mejorar.
Sistemas Integrados de Gestión (Calidad, Medio Ambiente y Seguridad)
Un Sistema Integrado de Gestión permite mejorar la competitividad, especialmente en las organizaciones que ya disponen de algún sistema de gestión implantado (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad), y desean adaptarse a los nuevos requisitos empresariales de la manera más eficaz. En Gisma entendemos que los Sistemas Integrados de Gestión representan una oportunidad para las organizaciones para la asimilación de un Sistema único de Gestión que facilita la simplificación y la eficiencia. Gisma se ofrece como guía de referencia necesaria para abordar un proyecto de integración, desde una óptica eminentemente practica, en la implantación de los Sistemas Integrados de gestión a través de nuestros servicios de Consultoría.
Con el objetivo de ampliar nuestros servicios en el importante campo de las nuevas tecnologías, disponemos de un equipo de profesionales especializados en diferentes materias para ofrecer soluciones integrales en este área con aplicaciones a medida.
Servicios de diagnóstico (puntos fuertes y débiles, áreas de mejora) y auditoría (Calidad, Medio Ambiente y Seguridad).
Diagnosis:
Para Gisma, antes de lanzar un programa de implantación de un Sistema (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad) es necesario conocer el propio funcionamiento, la cultura, los conductores del cambio y las barreras frente al cambio. Es necesario analizar lo que se hace ahora y comparar con el estándar. El diagnóstico se realiza para localizar los puntos fuertes y débiles en la organización para enfrentarse a la implantación de un Sistema. Concretamente :
Hacer una revisión del sistema documental existente, con el objeto de evaluar la organización actual respecto los requerimientos a la Norma y en particular para identificar los puntos débiles de la organización.
Evaluar las prácticas actuales en los centros de actividad de la organización de acuerdo con sus procedimientos generales.
Identificar las causas y los orígenes de los puntos débiles de la organización que deberían ser considerados como no - conformidades según la norma de referencia.
Se lleva a término realizando entrevistas con los principales actores de la organización, y examinando las prácticas actuales ejecutadas. Asimismo, se recopila la documentación que posee actualmente por escrito la empresa.
Auditorías:
En Gisma disponemos de auditores cualificados que realizan auditorías del Sistema (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad) de la empresa, de la misma manera que la realzaría la entidad certificadora. De este modo, se adquiere la experiencia de cara a la certificación externa , y se acaban de descubrir posibles no conformidades del Sistema.
Asimismo, para las empresas que lo consideren adecuado, realizamos las auditorías internas del Sistema (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad), descargando de este cometido a los miembros de la empresa, con las ventajas que esto conlleva (respeto de plazos, objetividad, etc.)
Servicios formación:
El activo más preciado de cualquier Empresa es un personal bien formado. Las empresas invierten en la preparación de sus empleados para maximizar la productividad, manteniendo la seguridad. La formación también permite a los trabajadores adaptarse y responder a los rápidos cambios tecnológicos; por último, los programas de entrenamiento ejercen una influencia positiva en la eficacia operativa de la empresa y, por ende, en su rentabilidad.
Conscientes de las dificultades que supone a pequeñas y medianas empresas al cometer cambios radicales en su forma tradicional de actuar, se desarrollan y habilitan los procesos y metodologías prácticas y teóricas con objeto de aceptar y poder acometer los cambios.
IMPLANTACIÓN / SEGUIMIENTO
Ofrecemos la posibilidad de realizar la implantación y / o el seguimiento de los resultados de la acción formativa, realizando auditorías y chequeos que cuantifiquen la diferencia entre el diseño y la puesta en práctica real por la empresa, emprendiendo acciones de corrección si se considera adecuado.
CENTRO DE FORMACIÓN
Surge con la finalidad de satisfacer la necesidad de formación que surge en la Emprea debido a cambios de funciones en las personas, nuevos requerimientos del puesto y/o actualización de conocimientos.
Enseñanza de calidad basada en formadores altamente cualificados, material didáctico adecuado e instalaciones confortables y equipadas.